Жалоба через ГИС ЖКХ — это официальное обращение в государственной системе, которое регистрируется автоматически и оставляет цифровой след. Управляющая компания не может его «потерять», а сроки ответа контролирует жилищная инспекция. Результат для жильца: ответ по существу в установленный законом срок. Ирина написала в свою УК на бумаге: в подъезде месяц не убирают, лампочки перегорели, а плата за содержание растёт. Отдала под роспись — ну, точнее, ей поставили входящий номер и обещали разобраться...