Отчёт от агентства обычно красивый. Публикации вышли, суммарный охват — миллионы, медиаиндекс подрос. А потом клиент открывает выручку, и там ровно то же, что было. Формально никто не соврал. Вот это и обидно больше всего. Мы в RUPR Agency тоже пишем в кейсах «охват 5,6 млн». Сейчас объясню, почему сама по себе эта цифра почти ничего вам не говорит и на что смотреть вместо неё, если вы всерьёз хотите понять, как оценить эффективность PR. Охват отвечает на один-единственный вопрос: сколько людей теоретически могло вас увидеть...