«Большинство бесед представляют собой монологи в присутствии свидетелей» Марк Твен Вот только такой тип беседы не просто затрудняет достижение впечатляющего результата – порой он приводит к полному прекращению общения. Учитесь слушать! Умение слушать достаточно редкое и включает в себя 1. и умение слышать, то есть умение слышать именно собеседника, а не свои разные соображения по поводу сказанного им 2. и умение слушать так, чтобы ваш собеседник хотел вам рассказывать, говорил открыто и с удовольствием...