Вы когда-нибудь задумывались о том, как одно слово может разрушить впечатление о вас в глазах собеседника? Представьте ситуацию: вы случайно задеваете человека в толпе и, едва повернув голову, бросаете на ходу: «извиняюсь». На первый взгляд, это кажется формой извинения, но звучит ли это так же искренне и уважительно, как «извините»? Скорее наоборот. Слово «извиняюсь» не просто излишне разговорное – оно выдает недостаток культуры речи и непонимание тонкостей вежливости. И речь здесь не о снобизме, а об элементарной грамотности и способности правильно выстраивать общение...

Многие люди не понимают, что признать ошибку - это не значит извиняться за нее. Когда они это делают, они как раз таки и совершают её. У вас может возникнуть логичный вопрос: а что нам тогда делать, если извиняться - это не правильный подход...