Вы наверняка сталкивались с этой ситуацией: вы ждёте простых слов «прости», а в ответ — тишина, оправдания или даже обвинения в ваш адрес. Казалось бы, признать ошибку — дело пяти секунд. Но для некоторых это почти невозможно...