06:44
1,0×
00:00/06:44
661,7 тыс смотрели · 4 года назад
3 месяца назад
🧲 Ты всегда говоришь от души, но почему звучишь как робот
🧲 Ты всегда говоришь от души, но почему звучишь как робот? Позволь нейросети подсказать, как сделать твою речь мягче и человечнее. Бывает, пишешь клиенту с теплотой, а выходит, будто сообщение от налоговой? В работе коуча важно не только передавать информацию, но и быть услышанным сердцем. Именно здесь нейросеть вступает в игру — не чтобы заменить тебя, а чтобы усилить твою эмпатию. 📍Что это значит? Ты обращаешься к ChatGPT и задаешь: — Вот моя аудитория, её болевые точки, её язык. — А вот моя цель — поддержать, обнять словами, вызвать доверие...
Почему операторы колл-центров отвечают как роботы
Часто встречаю в своей работе и в интернете жалобы, что сотрудники службы поддержки различных компаний «вместо того, чтобы решить мою проблему, отвечают как роботы. Они что, издеваются?» Ага, заняться им ведь больше нечем, как только над вами издеваться. Система распределения звонков устроена так, что если вы обращаетесь на горячую линию несколько раз, то в 99 процентах случаев каждый раз будете попадать к другому оператору. И до этой секунды он вас знать не знал и слышать не слышал о вашей проблеме...