Глаза никогда не лгут. Зрительный контакт — отличный способ оценить чьи-то чувства. Люди, избегающие этого, обычно пытаются скрыть то, в чём они не уверены. Смотреть кому-то в глаза — это также отличный способ определить, лжёт он или нет. Зрительный контакт очень глубоко проникает в эволюционное поведение. Смотреть горилле в глаза — это вызов. Если вы проиграете этот вызов, большая обезьяна подумает (совершенно правильно), что вы слабее её, и поэтому она может разорвать вас в клочья. Мощный сигнал, который посылают ваши глаза, очевиден даже диким животным...

«Этикет взгляда» предписывает смотреть в глаза собеседнику 2/3 всего времени. При этом задерживать взгляд не дольше 9 секунд. Конечно, с секундомером никто не стоит и переключение взгляда не фиксирует...