В январе мне написал клиент: «Ботинки треснули после первой зимы. Брак?» Я попросил фото. Через три секунды понял – это не брак. Это ошибки ухода. Те же пять, которые делают почти все. Я держу в руках по 30-40 наших пар в месяц – на сервис, на ревизию, на разбор спорных случаев. И каждый раз вижу одну и ту же картину. Трещины не приходят сами. Их приводят за руку. Самая частая. Мокрые после слякоти ботинки ставят к радиатору — «чтобы к утру были сухие». К утру они сухие. И мёртвые. Кожа теряет влагу...