Я периодически заглядываю в «Народный рейтинг» на Банки.ру — интересно узнать об актуальных проблемах, которые возникают у клиентов, и то, как их решают банки. Обычно там больше всего жалоб на нарушение банками условий по выплате кешбэка, которые обычно сводятся к тому, что клиенты сами не выполнили каких-то условий, после чего банк добровольно начисляет им кешбэк. Но в этот раз всё оказалось иначе. Основные претензии шли от клиентов банка МТС, а жалобы были связан с блокировками счетов или отдельных операций...

Иногда абоненты сталкиваются с ситуацией, когда нужно временно или насовсем деактивировать симку и номер. Причины здесь могут быть разные: неактуальность услуг используемого оператора, утеря мобильного устройства и т.п. Бывает и так, что отключение инициируется самим поставщиком связи – тут, конечно, нужно знать, почему применяется подобная мера. В нынешней статье ответим на вопросы: как заблокировать сим-карту МТС – какие есть способы? Когда происходит автоблокировка? “Добровольная блокировка”...