Вы стоите перед коллегами, и вдруг звучит фраза, от которой внутри всё переворачивается. "Ну что, как всегда, опоздали?" - бросает кто-то с улыбкой. Или: "Ты уверена, что справишься с этой задачей?" - с сомнением в голосе. Вы чувствуете, как кровь приливает к лицу, слова застревают в горле. Хочется либо оправдываться, либо нападать в ответ. Оба варианта оставляют ощущение проигрыша. Многие из нас думают: "Я просто не умею давать отпор", "Мне нужно быть жёстче", "Это моя слабость". Но на самом деле проблема не в вашей мягкости...