Сегодня поговорим об одной из самых распространенных ошибок — отсутствии сегментации. Представьте ситуацию. Вы заходите в магазин, а продавец с порога говорит: — Купите подгузники со скидкой! Вы удивленно смотрите на него, потому что детей у вас нет. Или они уже давно выросли. Что вы сделаете? Скорее всего, просто развернетесь и уйдете. В офлайн-жизни такой подход кажется абсурдным. Но именно так работают многие чат-боты. Часто эксперт думает так: «Все люди пришли на один лид-магнит, значит, всем можно отправлять одинаковые сообщения.» На практике это не работает. Даже если люди пришли по одной рекламе, внутри вашей воронки оказываются совершенно разные пользователи...