Сеть есть, интернета нет. Телефон показывает подключение к Wi-Fi, значок связи на месте, а любой сайт висит пустой страницей. Иногда сразу на всех устройствах, иногда только на телефоне или только на компьютере по кабелю. На корпусе роутера есть лампочка Internet — она и подскажет, кого чинить: провод, роутер или провайдера. Если роутер раздаёт Wi-Fi, но без интернета, сначала посмотрите на индикатор «Internet» (или значок планеты) на корпусе. Не горит — сигнал не дошёл или слетели настройки подключения...