Вы сделали документ, сохранили его, отправили, а в ответ получаете: "Не открывается" или "Пришлите в старом формате". На вашем компьютере всё выглядит нормально. У получателя - ошибка, пустой экран или странное сообщение от программы. Одна из частых причин - формат DOCX. Для современных версий Word он обычный, но старые программы и некоторые внутренние системы всё ещё ждут DOC, то есть формат Word 97-2003. DOCX и DOC - не одно и то же. Это разные форматы Word-документов. DOCX появился в новых версиях Office...