? Захожу сегодня на пункт выдачи. Со мной ребенок, отделение закрыто на технический перерыв — обычная история, на табличке «15-20 минут». Ситуация бытовая, сотрудников я знаю, ребята адекватные, стою спокойно и жду. И тут прилетает женщина. Вся резкая, колючая, натянутая как струна. С ходу начинает возмущаться, демонстративно фотографирует записку на двери — явно с намерением куда-то пожаловаться. Вся на жутком нерве. Тут возвращается сотрудник, открывает дверь, и эта дама моментально перестраивается в очередь прямо передо мной, которая вообще-то стояла тут раньше. Внутри закономерный импульс: «Какого, собственно, хрена?»...