Ученые Калифорнийского университета убеждены, что качество общения на 93% определяется невербальными средствами. Язык тела, тональность, тембр голоса и, конечно, выражение глаз – всё это помогает понять, что же на самом деле хочет сказать человек. Другие цифры приведены в исследовании под руководством Стивена Яника и Родни Велленса из Университета Майами во Флориде: 44% внимания во время общения сосредоточено именно на глазах и только 12% - на рте. Именно глаза являются «лакмусовой бумажкой» наших...

«Этикет взгляда» предписывает смотреть в глаза собеседнику 2/3 всего времени. При этом задерживать взгляд не дольше 9 секунд. Конечно, с секундомером никто не стоит и переключение взгляда не фиксирует...