Ученые Калифорнийского университета убеждены, что качество общения на 93% определяется невербальными средствами. Язык тела, тональность, тембр голоса и, конечно, выражение глаз – всё это помогает понять, что же на самом деле хочет сказать человек. Другие цифры приведены в исследовании под руководством Стивена Яника и Родни Велленса из Университета Майами во Флориде: 44% внимания во время общения сосредоточено именно на глазах и только 12% - на рте. Именно глаза являются «лакмусовой бумажкой» наших...

Не всегда нам легко и просто смотреть в глаза окружающим. Тяжелый взгляд, стеснительность, неловкость. неуверенность в себе – причины могут быть совершенно разными. Давайте раз и навсегда избавимся от этой большой социальной проблемы. Хочу познакомить вас с несколькими мощными техниками дипломатов, которые точно пригодятся. Я лично не раз был свидетелем их эффективности. Для удобства я оформил их в виде советов. Советов, которые мне когда-то давали старшие дипломаты. Совет первый. Если вам сложно смотреть человеку в глаза, смотрите ему только в один глаз...