Когда общаешься с бизнесом, многие уверены, что она у них работает. Но на практике часто оказывается, что система понята или реализована неправильно, даже в крупных компаниях. Бизнес должен работать на 3 интереса: Учредители - хотят прибыли Сотрудники - хотят достойных условий и развития Клиенты - хотят качественного сервиса От одного названия «сбалансированных» уже понятно, что система призвана создать гармонию между разными частями бизнеса. Однако на деле её часто сводят только к финансовым показателям или же не привлекают всю команду для их исполнения...

«ПОДВОДНЫЕ КАМНИ» ПРИМЕНЕНИЯ СБАЛАНСИРОВАННОЙ СИСТЕМЫ ПОКАЗАТЕЛЕЙ Применение сбалансированной системы показателей (ССП) позволяет компании повысить эффективность своей деятельности на 25-30%, достичь поставленных целей и реализовать свою стратегию. Однако в некоторых российских организациях разработка и применение ССП не приводят к ожидаемым результатам. Сбалансированная система показателей является инструментом стратегического и оперативного управления, позволяющим связывать стратегические цели компании с бизнес-процессами и повседневными действиями сотрудников на каждом уровне управления, а также осуществлять контроль за реализацией стратегии...