Странные вещи творятся в нашем государстве. Стало нормальным не обращаться к человеку по имени. Безадресное «добрый день!» - теперь это наше всё. В своё время признанный гуру по эффективному общению Дейл Карнеги сказал: «Имя человека - самый сладостный и самый важный для него звук, на любом языке». Нас, поколение Х, в школе и вузах учили в любой переписке - личной или деловой - всегда начинать письмо с приветствия и обращения к адресату по имени. Это – правило хорошего тона. Все техники продаж построены на том, чтобы как можно чаше обращаться к потенциальному клиенту по имени...

Я заметила давно, что многие люди ко мне не обращаются по имени. И имя у меня вполне обычное, вполне произносимое. На самом деле пропускают при общении имя, не потому что у них номатофобия. Это страх называть человека по имени, как вы, наверное, многие знаете об этом...