Вы запустили email-рассылку, вложили силы в текст и дизайн, а открываемость почти нулевая. Причина часто банальна: письма просто не доходят до получателя, оседая в папке «Спам». Разберёмся, почему так происходит, какие факторы влияют на решение почтовиков и как выстроить рассылки так, чтобы блокировки не повторялись. У каждого сервиса — Gmail, Mail.ru, «Яндекса», Outlook — свои спам-фильтры: алгоритмы, которые сортируют почту по десяткам скрытых критериев и решают, пропустить письмо во «Входящие» или отправить в спам...

Представьте ситуацию. Вы подготовили красивое письмо, придумали выгодное предложение, собрали клиентскую базу и запустили рассылку. Система показывает: письмо отправлено. Возможно, даже доставлено. Но продажи почти не изменились. Клиенты говорят, что ничего не получали. А затем выясняется, что значительная часть писем оказалась в папке «Спам». Первая мысль — почтовому сервису не понравился текст, слово «скидка» или слишком яркая кнопка. Однако проблема часто начинается ещё до того, как почтовый сервис анализирует содержание письма...