Банки рассылают множество SMS-уведомлений: информация об операциях по карте, задолженность по кредиту, напоминание об очередном платеже, изменение условий обслуживания и, конечно же, реклама. Однажды ко мне пришёл недовольный клиент. Недоволен он был тем, что ему от нашего банка постоянно приходят SMS-сообщения, предназначенные другому человеку. Да и вообще, получатель сообщений даже не был клиентом нашего банка; просто его номер почему-то был указан в досье клиента. Больше всего его разозлило то, что ему никто не мог помочь с отключением SMS...

Сегодня мало людей общается через SMS. Как правило, мы переписываемся в мессенджерах и социальных сетях, а СМС приходят только от сервисов, которыми мы пользуемся. Это может быть шаблонное поздравление от магазина, информация об акции или текст, оповещающий о необходимости пополнить счет. На такие сообщения люди почти не обращают внимания, но порой в СМС приходят коды подтверждения. И вот тут нужно насторожиться, поскольку подобные SMS нередко являются признаком взлома аккаунта. Что такое код подтверждения...