Добрый день, дорогие домоседы! Почему опять не работает мобильный интернет – что такое белые списки и какие сайты должны открываться даже при ограничениях? Вот представьте. Вы вышли из дома, открыли телефон – палочки связи есть, значок 4G или LTE гордо светится, а интернет при этом ведёт себя так, будто его вчера уволили. 😄 Погода не загружается, любимый сайт молчит, сообщение куда-то улетело и зависло между мирами, зато внезапно открываются Госуслуги, Яндекс Карты или маркетплейс. Первая мысль обычного человека вполне понятна: «Телефон сломался!» Вторая – «оператор опять что-то натворил»...

Можно внедрить KPI, прописать регламенты, нанять руководителей и нарисовать оргструктуру. Но система не появится, пока собственник не ответит честно: что в компании действительно работает без меня? Полезно проверить пять вещей: собственника, продукт, систему, людей и клиента. Затем понять, кто на самом деле управляет, где заканчиваются полномочия руководителей и одинаково ли команда понимает базовые термины...