В CRM есть удобная штука: система сама подсвечивает, по каким клиентам пора что-то сделать. Но во многих компаниях этот сигнал горит постоянно, и люди давно перестали обращать на него внимание. Разберём, из-за какой настройки так получается и как это исправить за пару часов. Дело на отдел против дела на конкретного человека с датой В нормальной ситуации всё просто. По клиенту запланировано действие — позвонить, отправить счёт, встретиться. Наступил срок, система подсветила карточку красным. Менеджер видит и делает...