Знакомая история? Вы годами работали честно, собирали отзывы, обрастали постоянными клиентами. Сарафанное радио работало исправно: позвал друг друга, тот позвал соседа, и вот у вас уже стабильный поток. Вы думали, так будет всегда. А потом наступает кризис. И эта отлаженная система вдруг дает сбой. Звонков становится меньше, старые клиенты экономят, новые не спешат. Почему? Ведь сарафанное радио же должно быть самым надежным? Как оказалось, именно в кризис оно и показывает свою главную слабость...

Раньше сарафанное радио было главным способом привлечения клиентов: если твоя услуга понравилась, о тебе расскажут друзьям. Но даже для малого бизнеса с 5-7 сотрудниками в штате, этот метод уже не так эффективен. ПОЧЕМУ? Да, если кто-то порекомендует вас другу – хорошо. Но сколько таких рекомендаций будет? 1? 5? 10? А теперь представьте, сколько денег уходит на одни лишь зарплаты, при штате 5-7 человек. В зависимости от сферы деятельности, лишь фонд оплаты труда будет начинаться от 300 000 месяц...