6 марта мы купили билеты в Санкт-Петербург, хотели съездить на футбол и балет, тогда еще в России было всего 2 заболевших, Потом ситуация стала резко меняться, вот моя статья от 14 марта В Питере отменили мероприятия из-за коронавируса, нам что-то не договаривают? И уже в середине марта стало понятно, что никуда мы не поедем. Мероприятий нет, везде карантин, какой смысл? Я начал сдавать билеты, хорошо что S7 сделал акцию, что можно сдать все билеты, потеряв всего 1 тысячу рублей. Подал заявку и тишина, вот уже 10 дней никто не возвращает деньги...

Это связано с большим количеством заявок, сообщила радиостанции «Говорит Москва» начальник пресс-службы авиаперевозчика Надежда Хаитова. «Контактный центр S7 Airlines получает очень большое количество обращений на возврат средств. С полным ограничением международных полётов их число резко увеличилось. Каждая заявка рассматривается вручную, и сотрудники, к сожалению, не успевают оперативно их обрабатывать. Поэтому процесс возврата занимает больше времени, чем обычно: обращения рассматриваются в порядке приоритета по предполагаемой дате вылета»...