7 месяцев назад
Плохой скрипт или почему людей бесят роботы и холодные звонки
От 62 до 93 %. По разным исследованиям столько абонентов не хотят разговаривать с роботом. Услышав синтетический голос, распознав машинное ведение беседы, бросают трубку. И правильно делают. Потому что разработчики набили оскомину однообразием и глупой навязчивостью. Пытаются втянуть в беседу, продлить время разговора, придумывают одну уловку за другой. Новый бесячий прием и последствия Вы слышите в трубке «Алло!», потом еще раз «Алло!». Далее наступает пауза, в которой, как предполагается, вы должны что-то выдать в ответ: тоже «Алло» или «Слушаю», или «Да», или еще что-нибудь...