«Почему так дорого? Я же не золотые ручки заказываю!» — это вопрос, который я слышу регулярно. Клиенты видят финальную цифру в смете, но редко понимают, из чего она складывается. Они думают, что платят только за время, которое мастер провел у них в квартире. Я, Аркадий Стерлев, за 15 лет в ремонте научился главному: честно и открыто говорить о деньгах. Давайте разберемся, из чего на самом деле состоит стоимость одного часа качественной работы и почему она не может стоить дешево. 1. Заблуждение: «500 рублей в час — это же отлично!» Клиент представляет себе чистый заработок мастера, как в бухгалтерии: стоимость часа работы = доход...