Заказ на доставку может прийти за минуту. А вот до двери гостя он проходит длинный путь: его нужно принять, передать на кухню, приготовить, собрать, проверить и передать курьеру. На каждом этапе заказ способен остановиться не потому, что команда работает медленно, а потому что информация осталась в другом чате, на бумажном листе или в голове у одного сотрудника. Автоматизация доставки нужна не для того, чтобы «ускорить все». Ее задача проще: убрать лишние переключения между людьми и сделать статус заказа понятным всем, кто в нем участвует...