В жизни каждой семьи наступает момент, когда ещё вчера послушный и улыбчивый малыш вдруг превращается в маленького бунтаря. Всё, что раньше работало, перестаёт действовать. На просьбы следует твёрдое «нет», на замечания — крик, а в самый неподходящий момент, в гостях или в магазине, ребёнок падает на пол и заходится в плаче. Родители теряются: что случилось? Почему наш спокойный ребёнок стал таким капризным? Может быть, мы что-то делаем не так? На самом деле всё это не случайность и не следствие «дурного характера» или «избалованности»...