Введение. Компания лишилась доступа к своему основному рабочему почтовому ящику на Mail.ru из-за проблемы с двухфакторной аутентификацией (2FA) – и столкнулась с непониманием со стороны поддержки. Ниже мы публикуем открытое письмо системного администратора этой компании к руководству Mail.ru. В письме подробно описана ситуация: старый корпоративный ящик заблокирован из-за утерянного телефона для SMS-подтверждения, а техподдержка отвечает лишь шаблонами, игнорируя предоставленные факты. Также разобраны вопросы к Mail...

Яндекс Почта – привычный рабочий (и не только) инструмент для миллионов пользователей. Если в нем что-то нарушается или идет не так, это вызывает обеспокоенность. В случае, если пропали письма в Яндекс Почте, лучше разобраться с проблемой оперативно. Почему так случается и как это исправить, расскажем далее. Почему пропадают входящие письма Самая очевидная причина – письма были удалены. Фактически сделать это может любой пользователь, имеющий доступ к почте. Бывает, что почтовый ящик один на всех, корпоративный: кто-то из сотрудников удалил письма, не уведомил остальных, а те удивлены пропаже...