Достаточно часто в сервисные центры обращаются с проблемой, когда не работает экран телевизора, а звук есть. Изображение либо вообще не появляется при включении ТВ, либо пропадает почти сразу или через некоторое время. Иногда картинка постепенно тускнеет, ухудшается в качестве цветопередачи и контрастности, становится чёрно-белой, превращаясь в чёрный экран. При этом звук присутствует, воспроизводится без нареканий, само устройство откликается на действия пользователя с пульта дистанционного управления (ДУ) или с панели управления на самом телевизоре...

Когда пропал звук на телевизоре, первым делом проверьте громкость — банально, но в 30% случаев проблема именно в этом. Случайно нажали на пульт или дети играли с кнопками. Если громкость в норме, а звука все равно нет, причин может быть несколько. По моему опыту, чаще всего встречаются программные сбои — они составляют примерно половину всех случаев. Телевизор «завис» и перестал обрабатывать аудиосигнал. Обычно помогает простая перезагрузка. Вторая по частоте причина — проблемы с подключением. Особенно актуально для современных ТВ с кучей разъемов HDMI, USB и прочих портов...