Бывает (чаще всего случайно) на экране телевизора появляется выше изображенный значок с левой стороны экрана, и пропадает звук. На всех каналах. Вернуть телевизор в исходное состояние ни к чему не приводит. У меня это случилось из-за этого пульта с татч-панелью. Исправить положение поможет Ростелекомовская загогулина Как видите, здесь есть кнопка "меню". Нажимаем, выскакивает это меню в самом верху экрана...

Полный список проверенных советов что делать если у телевизора Samsung нет звука, но есть изображение при подключении через тюльпаны или HDMI. Ещё в дополнение понятные советы как самому решить неполадку когда у телевизора Samsung пропал звук, но при этом изображение есть. Действия какие предпринимаются когда у телевизора Samsung нет звука разные для каждой модели. Чтобы ознакомиться с полной инструкцией конкретно для вашего телевизора ищите именно свою модель Samsung в списке. Наименование модели должно совпасть точно до цифры и буквы...