В этой статье я расскажу Вам как должен вести себя продавец, консультант, который работает с клиентами в торговом, выставочном зале, магазине, офисе, торговом павильоне... Что мы видим постоянно в торговых залах? Лично я вижу 2 вещи: 1) Продавец буквально «набрасывается» на клиента, начинает выносить ему мозг, приставать с вопросами или «трещать по ушам» покупателю… 2) Продавцу вообще по фиг на клиента, он занимается чем угодно, но только не думает о том, чтобы обслужить клиента. Оба варианта никуда не годятся...

Презентация товара. Пожалуй, самый интересный этап, чистое творчество, на этом этапе все зависит целиком и полностью от продавца. Поскольку успех на этапе установления контакта или выявления потребностей может зависеть и от клиента в том числе, здесь абсолютно все в Ваших руках. Классически на этапе презентации товара используется схема «Свойство — связующая фраза — выгода». Другими словами, Вы указываете на наличие какой-то конкретной опции у товара, затем добавляете связующую фразу, чтобы Ваша речь не выглядела как «Хлеб, вода, шторы », и после этого объясняете, что же эта опция даст, или чего не даст, если ее не будет...