Кому остаются деньги за билеты на самолёт, если рейс отменила сама компания? Почему посредники ни за что не отвечают?

Границы чуть приоткрыты, а билеты покупают по закрытым направлениям, зачем? Что это надежда быть первыми? Или прям очень очень надо туда лететь? Или все дело в цене?