9 апреля 2017 года рейс United Airlines из Чикаго в Луисвилл оказался продан с избытком. Пассажирам предложили 400 долларов, ночёвку в отеле и билет на следующий день - желающих уйти добровольно не нашлось. Сумму подняли до 800 долларов, но и это никого не убедило: самолёт нужен был срочно сотрудникам авиакомпании. Тогда компьютер случайным образом выбрал четырех пассажиров на высадку. Трое вышли сами, а мужчина-врач отказался, сказав, что утром ему нужно видеть пациентов. В салон зашли сотрудники...