Испробрвала большое количество вариантов, и только один способ мне помог разобраться в данной проблеме.

По данным ТАСС, приложение «ВТБ Онлайн» на Android не работает уже два дня. При этом сайт банка и приложение «Прайм Баланс» на iOS функционируют без проблем. В банке заявляют, что проблемы связаны с крупнейшей в его истории кибератакой. Всего его внутренние системы не затронуты этой атакой, а данные клиентов защищены, никак не пострадали и не утекли к хакерам. Банк ВТБ попал под блокирующие санкции...