Возвращаемся к циклу статей о правах потребителей. Я уже немало написал о том, как обменивать и возвращать те или иные товары: обычные, технически сложные, купленные дистанционно и т. д. Вспомнилось, что в моей практике был один интересный случай. Обратился клиент с вполне стандартной проблемой: хотел вернуть в магазин сломавшийся товар. В магазине товар осмотрели, признали брак и согласились вернуть деньги. Однако продавец потребовал у клиента предъявить паспорт. Вот тут и нашла коса на камень....

покупатель Всем, привет! 👋 Не так давно, столкнулась с тем, что при возврате товара - в магазине начали требовать паспортные данные. Честно - была немного в шоке. 😲 Так и не поняла - правомерны ли действия сотрудников магазина...