Возвращаемся к циклу статей о правах потребителей. Я уже немало написал о том, как обменивать и возвращать те или иные товары: обычные, технически сложные, купленные дистанционно и т. д. Вспомнилось, что в моей практике был один интересный случай. Обратился клиент с вполне стандартной проблемой: хотел вернуть в магазин сломавшийся товар. В магазине товар осмотрели, признали брак и согласились вернуть деньги. Однако продавец потребовал у клиента предъявить паспорт. Вот тут и нашла коса на камень....

Рассказываем, может ли покупатель отказаться показывать паспорт. Закон о защите прав потребителей дает покупателю право на возврат товара и получение обратно денег. Продавцы также часто требуют паспорт для оформления возврата, из-за этого между покупателем и продавцом возникают конфликты. Можно ли вернуть товар без паспорта, законны ли требования продавца и что делать, если документа с собой нет, разобрался aif.ru. Какие документы нужны, чтобы вернуть товар? Ни закон о защите прав потребителей, ни...

Вопрос: Правомерно ли требование организации-продавца о предъявлении паспорта или иного документа, удостоверяющего личность покупателя, и указании паспортных данных в заявлении о возврате товара? Ответ: По нашему мнению, требование организации-продавца предъявить паспорт или иной документ, удостоверяющий личность покупателя, и указать паспортные данные в заявлении о возврате товара является правомерным. Обоснование: С одной стороны, покупателю не требуется предъявлять паспорт при возврате товара...

покупатель Всем, привет! 👋 Не так давно, столкнулась с тем, что при возврате товара - в магазине начали требовать паспортные данные. Честно - была немного в шоке. 😲 Так и не поняла - правомерны ли действия сотрудников магазина...