Следуйте нашей инструкции, и всё получится, даже если вы никогда не делали этого раньше. В большинстве случаев в процессе переустановки приходится форматировать локальный диск, на котором находится текущая версия Windows. То есть перед тем как установить туда новую систему, вам придётся стереть старые данные. Так что нужно предварительно скопировать в облако или на физический носитель абсолютно всю информацию, которой вы боитесь лишиться. Если вы выберете не переустановку, а сброс Windows до заводских настроек, вам будет предложено оставить все файлы на их местах...

Мне не раз доводилось сталкиваться с зависанием установки Windows 10 на логотипе. Процесс прерывается в самом начале, ещё до выбора диска и всякий раз ты ломаешь голову, что не так, потому как больше ничего не происходит и тебе не выдаётся никакой ошибки. В сети видел рекомендации, что нужно просто подождать, возможно даже несколько часов и произойдёт чудо. Не рекомендую следовать советам таких сказочников. Это как раз за разом вводить неверный пароль, в надежде что система над вами сжалится и пустит...