Сегодня дисковый телефон кажется мучительно медленным: пока докрутишь семизначный номер, успеешь передумать звонить. А ведь медленным его сделали нарочно: быстрее было можно, но приводило к путанице. А стартует эта история не в лаборатории связи, а в похоронном бюро. В конце 1880-х американский гробовщик Алмон Строуджер заметил, что клиенты утекают к конкуренту. Жена конкурента работала телефонисткой — звонки тогда обычно соединяли вручную, и просьба «соедините с похоронным бюро» заканчивалась штекером в гнезде её мужа...