Вы считаете, что продавать услуги сложнее, чем товары? Вы абсолютно правы! Услугу нельзя потрогать, примерить или вернуть обратно в магазин, если не подошла. Клиент покупает кота в мешке, доверяя только вашему слову и репутации. Но именно в этом и кроется ваше главное преимущество — правильно упакованная услуга продаёт себя сама, а клиенты готовы платить за неё в разы больше. Забудьте про подход «купи-продай»! Услуги требуют принципиально иной психологии продаж. В отличие от товара, услуга: Пример: когда вы нанимаете юриста, вы покупаете не просто время человека, а решение своей проблемы...

Когда мы покупаем товар, будь то пачка муки, мешок комбикорма или контейнер зерна, мы, по сути, соглашаемся с тем, что продукт соответствует определённым ожиданиям. Но кто и как эти ожидания проверяет на практике? Ответ - оценка качества товаров. Это важный инструмент, который влияет на: В этой статье разберёмся, что такое оценка качества, какие бывают её виды, кто её проводит и какие ошибки допускать нельзя. Оценка качества - это систематический процесс проверки товара на соответствие требованиям:...