Посылка числится в пункте выдачи, а в руках её нет. Или заказ застрял в статусе, и непонятно: он ещё едет или уже катится обратно на склад. Такое случается и с покупателем, и с продавцом. Причины, как ни странно, часто прячутся в одних и тех же местах: в статусе заказа, в карточке товара и в том, как считается выкуп. Разберём по порядку, что проверить, прежде чем паниковать или писать в поддержку. Покупателю нужно понять одно: где посылка и можно ли её ещё забрать. Продавцу вопрос шире: почему заказ не выкупили и как это отразилось на статистике...

КАК ПОСЫЛКА МОГЛА СНОВА ПОПАСТЬ В ЭТОТ СОРТИРОВОЧНЫЙ ЦЕНТР? -Я человек спокойный и приличный, но, когда такое происходит на протяжении 3 дней, нервы немного сдают. -Сумма за товар достаточно солидная - 14 000р, и что с посылкой там происходит, мне страшно представлять. Я не презираю Почту России, она меня не всегда устраивала, конечно, но, теперь дорогие посылки я заказывать буду Сдэком...