Этот вопрос нам прислала Марина Владимировна из Хамовников: Ламинат пролежал несколько месяцев, все было нормально, а теперь скользит, просто опасно по нему стало ходить! Наверное, на нем вытерся какой-то защитный слой! Подскажите, как добиться у поставщика замены или возврата денег за некачественный товар? Отвечаем. Если говорить о том, как решаются проблемы вообще - к нам обращаются покупатели с рекламацией, мы сообщаем в представительство компании-производителя, и оттуда оперативно выезжает специалист...