Долгое время я считала, что успешные продажи — это про уверенность, скорость и напор, но чем больше я работала с людьми, тем яснее понимала: истинная сила — в мягкости Не в том, чтобы переубедить, а в том, чтобы понять Не в том, чтобы доказать, а в том, чтобы услышать Мягкая сила в продажах — это когда клиент сам хочет купить, потому что рядом с тобой спокойно, надёжно и честно Мягкая сила — это влияние без давления Это способность вести диалог уверенно, но бережно Когда ты не давишь на решение,...

"Когда человек родится, он слаб и гибок. Когда умирает, он крепок и черств. Когда дерево произрастает, оно гибко и нежно, и когда оно сухо и жестко, оно умирает. Черствость и сила – спутники смерти. Гибкость и слабость выражают свежесть бытия. Поэтому, что отвердело, то не победит". Это эпиграф к рассказу Николая Семёновича Лескова "Скоморох Памфалон". Многие из нас помнят эти слова благодаря фильму "Сталкер" Андрея Тарковского. Ну да не важно. Мы о другом. "Мягкая сила" – это такая штука, которой мы очень плохо умеем пользоваться...