У моего домена почта работала, письма отправлялись, всё выглядело нормально - а двух из трёх записей, отвечающих за доверие к отправителю, не было вовсе. Объясняю SPF, DKIM и DMARC человеческим языком: что каждая делает, в каком порядке ставить и как проверить результат за две минуты. Я собирался включить на сайте почтовую рассылку и по привычке начал с проверки домена. SPF на месте - его поставил хостинг сам, когда подключал почту. DKIM нет. DMARC нет. Почта "просто работает" ровно до того момента, когда вы начинаете отправлять что-то массовое или важное...

Знакомая ситуация: отправляете клиенту важное письмо или запускаете рассылку — а они оказываются в папке «Спам» или не доходят вовсе. Обиднее всего, что дело почти никогда не в тексте письма. Почему письма уходят в спам — вопрос в первую очередь технический: почтовые сервисы проверяют, настоящий ли отправитель, и если домен не может это подтвердить, письмо летит в спам. Отвечают за это три записи — SPF, DKIM и DMARC. Ниже разберём, как почта решает, куда положить письмо, что делают эти три записи и как проверить доставляемость почты — на понятных примерах...