Перенесли сайт на новый хостинг — и письма перестали доходить: как быстро найти ошибку в настройках почты Сайт уже работает на новом хостинге, домен отвечает, формы заполняются — но письма с сайта вдруг начинают попадать в спам клиентам. Уведомления о заказах, ответы на заявки, письма из CRM просто не доходят или оседают в папке спама. Теряются заявки, клиенты жалуются, что не получили подтверждение, а в панели всё выглядит нормально: логи говорят, что письмо отправлено. Возникает ощущение, что что-то сломалось при переносе, хотя на старом сервере всё работало без сбоев...

Проблема спама волнует не только крупные компании: даже добросовестные отправители с легальной базой и полезным контентом нередко сталкиваются с блокировкой писем. Почтовые сервисы оценивают не намерения отправителя, а поведение и техническое качество письма. Решение принимают автоматические алгоритмы спам‑фильтров, которые анализируют репутацию, поведение подписчиков, технические параметры и содержание письма. В этой статье разберём причины попадания писем в спам и подскажем практические шаги, которые помогают выстроить устойчивую доставляемость...