Знакомая ситуация: отправляете клиенту важное письмо или запускаете рассылку — а они оказываются в папке «Спам» или не доходят вовсе. Обиднее всего, что дело почти никогда не в тексте письма. Почему письма уходят в спам — вопрос в первую очередь технический: почтовые сервисы проверяют, настоящий ли отправитель, и если домен не может это подтвердить, письмо летит в спам. Отвечают за это три записи — SPF, DKIM и DMARC. Ниже разберём, как почта решает, куда положить письмо, что делают эти три записи и как проверить доставляемость почты — на понятных примерах...