Вы отправляете тестовую заявку с сайта, но письмо не появляется во входящих. Чаще всего почтовые сервисы отправляют такие сообщения в спам из-за отсутствия подписей домена. Проверьте записи SPF и DKIM в DNS — они подтверждают ваш сервер. Если сайт отправляет сообщения встроенной функцией сервера, настройте SMTP — отправку через авторизованный почтовый ящик, к которому у фильтров выше доверие...