Представьте ситуацию. Вы подготовили красивое письмо, придумали выгодное предложение, собрали клиентскую базу и запустили рассылку. Система показывает: письмо отправлено. Возможно, даже доставлено. Но продажи почти не изменились. Клиенты говорят, что ничего не получали. А затем выясняется, что значительная часть писем оказалась в папке «Спам». Первая мысль — почтовому сервису не понравился текст, слово «скидка» или слишком яркая кнопка. Однако проблема часто начинается ещё до того, как почтовый сервис анализирует содержание письма...

Проблема спама волнует не только крупные компании: даже добросовестные отправители с легальной базой и полезным контентом нередко сталкиваются с блокировкой писем. Почтовые сервисы оценивают не намерения отправителя, а поведение и техническое качество письма. Решение принимают автоматические алгоритмы спам‑фильтров, которые анализируют репутацию, поведение подписчиков, технические параметры и содержание письма. В этой статье разберём причины попадания писем в спам и подскажем практические шаги, которые помогают выстроить устойчивую доставляемость...