1. Обратитесь к оператору. Он обязан проверить причину закончившегося трафика и, в случае выявления недобросовестных действий, компенсировать трафик или даже вернуть деньги за услугу. 2. Запросите детализацию. Сделать это можно либо в личном кабинете, либо посетив один из офисов оператора. Так вы увидите, за какие услуги и в какой период произошло списание трафика. Попросите распечатать историю списаний (на будущее). 3. Подготовьте претензию. В ней подробно, в письменном виде, укажите все обстоятельства того, почему вы не согласны со списанием денежных средств/трафика с вашего счета...

Абонент мобильной связи может однажды обнаружить на счете непонятное списание. Сумма часто невелика, но сам факт вызывает недоумение. Деньги списались без запроса, иногда без уведомления. Эта ситуация знакома многим. Механизмы автоматического списания средств встроены в систему работы операторов и часто работают так, что пользователь не сразу понимает, что произошло. Один из самых распространенных сценариев — списание денег за дополнительный интернет-трафик. У многих абонентов пакет интернета ограничен...