Большинство тарифов устроены одинаково: вы платите за месяц вперёд, а взамен получаете пакет минут и гигабайт интернета. Если пакет не израсходован, остаток в конце месяца у многих тарифов просто сгорает. И оператор об этом не напоминает, а сам человек редко заглядывает в цифры. Так годами можно платить за 30 гигабайт, а пользоваться тремя. Особенно часто так бывает у людей старшего возраста. Тариф когда-то подобрал продавец в салоне или внук, «чтобы точно хватило». А интернет в телефоне нужен для мессенджеров, прогноза погоды и пары видео в день...