Елена поставила чемодан возле стойки и протянула паспорт. – Добрый вечер. Бронь на Елену Крылову. Три ночи. Администратор быстро нашла фамилию. Потом её лицо изменилось. Совсем немного. Но после шести часов в дороге Елена заметила. – Одну минуту. Девушка несколько раз нажала на клавиатуру. – У вас стандартный номер, верно? – Да. Он полностью оплачен. – Да, вижу. Ещё пауза. – К сожалению, возникла небольшая ситуация. Елена закрыла глаза на секунду. Когда сотрудник сервиса говорит 'небольшая ситуация', клиенту обычно предстоит узнать, почему ситуация небольшая только для сотрудника...