Почему не звонит , не пишет
Когда не удается дозвониться до клиента...
То, что многие клиенты не отвечают на звонки - дело привычное и не критичное. Есть адрес, подьезд, этаж, номер квартиры. Да и фиг с ними, что не отвечают. Тем более если это обычный дом без шлагбаумов и всяких других сюрпризов... Всё просто - приехал, позвонил в дверь и отдал заказ. А если даже не отдал, то перенёс и поехал дальше. Но есть ситуации, когда связаться с клиентом до приезда очень желательно! Например, если ты планируешь заехать к нему раньше указанного им интервала. Сейчас в нашей компании...
Почему риэлторы часто не перезванивают?
Наверняка Вы сталкивались с ситуацией, когда при прозвоне квартир для покупки или найма (проще говоря - аренды) Вы звоните, а Вам по телефону не отвечают, а потом не перезванивают. Приходится звонить опять...потом опять...и так пока не дозвонитесь. При этом очень обидно, когда Вы все-таки дозвонились, а этой квартиры уже нет, либо не было никогда. Статистику по количеству риэлторов, которые не перезванивают точно вычислить сложно, но по отзывам коллег это может доходить до 80% (из 10 агентов, которые сразу не ответили на звонок, потом перезванивают только 2)...